Ce se întâmplă în cazul unui retur internațional sau al refuzului coletului?Updated 2 months ago

Dacă un client refuză preluarea unei comenzi internaționale sau coletul este returnat expeditorului, în timpul procesului de retur pot apărea costuri suplimentare de transport, precum și eventuale taxe vamale de import sau taxe locale. Aceste sume vor fi deduse din valoarea rambursării.

În prezent, FansBRANDS® nu oferă etichetă de retur preplătită sau printabilă pentru retururile internaționale. Dacă dorești să returnezi un produs din străinătate, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți prin chatul disponibil pe site, WhatsApp sau prin trimiterea formularului de contact, iar echipa noastră te va ajuta în procesul de retur.