Cum pot verifica starea comenzii mele?Updated 2 months ago

Poți urmări cu ușurință statusul comenzii tale în mai multe moduri.

După ce comanda ta a fost expediată, vei primi prin e-mail numărul de urmărire și informațiile de livrare. Cu ajutorul numărului de urmărire, poți verifica coletul direct pe site-ul firmei de curierat și poți vedea cele mai recente informații despre livrare.

Poți verifica statusul comenzii tale și direct prin chatul de pe site-ul nostru, introducând numărul comenzii și adresa ta de e-mail, fără să fie nevoie să contactezi serviciul clienți.

Te rugăm să ai în vedere că, dacă ai cumpărat un produs disponibil pentru precomandă, confirmarea de expediere va fi trimisă doar atunci când produsul ajunge în depozitul nostru și comanda ta este expediată. Data estimată de disponibilitate poate fi găsită pe pagina produsului.

Dacă comanda ta nu a ajuns în intervalul estimat de livrare, te rugăm să contactezi serviciul nostru clienți prin chatul de pe site, WhatsApp sau formularul de contact, iar echipa noastră te va ajuta cât mai rapid să îți găsești coletul.