Comenzi pentru persoane fizice
Acest articol oferă informații despre comenzile plasate de persoane fizice. Aici afli cum pot clienții persoane fizice să plaseze o comandă, cum pot solicita o factură și cum pot cumpăra de pe site-ul FansBRANDS®.
Cum îmi pot modifica comanda?
Află când și cum îți poți modifica comanda dacă ai ales o mărime greșită, vrei să adaugi un produs nou sau să schimbi datele comenzii.
Cum pot verifica starea comenzii mele?
Află cum poți urmări starea comenzii tale FansBRANDS® prin e-mail, cu numărul de urmărire sau direct prin chatul disponibil pe site.
Pot urmări starea comenzii mele?
Află cum poți urmări starea comenzii tale cu numărul de urmărire, prin informațiile de livrare primite pe e-mail sau direct prin chat.
Unde găsesc factura?
Află unde poți găsi factura aferentă comenzii tale și ce poți face dacă e-mailul trimis automat nu a ajuns.
Nu am primit e-mailul de confirmare
Află ce poți face dacă nu ai primit e-mailul de confirmare a comenzii și ce foldere merită să verifici.
Cum îmi pot anula comanda?
Află când și cum îți poți anula comanda FansBRANDS®, dacă aceasta nu a fost încă ambalată sau predată pentru livrare.
Am primit un produs defect
Află ce poți face dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau diferit față de descriere și cum poți începe procesul de reclamație.