Garanție
Această secțiune oferă informații despre condițiile garanției produselor și gestionarea solicitărilor de garanție. Aici afli ce acoperă garanția și ce pași trebuie să urmezi dacă produsul tău necesită reparație, schimb sau verificare în garanție.
Informații despre garanția produselor
Află condițiile garanției produselor FansBRANDS®, procesul de gestionare a garanției și modul în care sunt tratate produsele defecte sau deteriorate.
Cât timp este valabilă garanția?
Află cât timp este valabilă garanția FansBRANDS®, ce înseamnă utilizarea corespunzătoare și ce garanție se aplică diferitelor produse.
Pentru ce produse se aplică garanția?
Află pentru ce produse FansBRANDS® se aplică garanția și în cazul căror tipuri de produse pot exista excepții sau condiții speciale.
Ce probleme pot fi acoperite de garanție?
Află ce defecte de fabricație și probleme apărute în condiții de utilizare corespunzătoare pot intra în procesul de garanție FansBRANDS®.
Ce probleme nu sunt acoperite de garanție?
Află ce deteriorări, probleme cauzate de utilizare și defecte apărute din folosirea necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanția FansBRANDS®.
Cazuri speciale
Află în ce cazuri speciale te poate ajuta FansBRANDS® în situații de garanție sau diferențe legate de informațiile produsului și când preluăm costul returului.
Ambalaj deteriorat la livrarea prin curier
Află ce este recomandat să faci dacă ambalajul este deteriorat la livrarea prin curier și de ce este important să documentezi primirea sau deschiderea coletului.
Garanție pentru produse fragile
Află de ce este important să faci un video la deschiderea coletului și verificarea produsului fragil pentru gestionarea garanției.
Garanția ceasurilor Ferrari
Află ce garanție se aplică ceasurilor Scuderia Ferrari și ce înseamnă garanția internațională limitată de 2 ani pentru cumpărători.